Retour aanmelden

Bedenktijd

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij LuuQx.com heb je maar liefst 90 dagen bedenktijd om artikelen retour aan te melden.

Wij vinden het belangrijk dat je de tijd kan nemen om te bepalen of je het artikel wilt houden of wilt retourneren. Neem dus rustig de tijd. Bekijk en beoordeel het product net zoals  je dit ook in een winkel zou doen. 

Retour aanmelden

 

Een retour aanmelden is heel gemakkelijk!

  • Vul je e-mailadres en bestelnummer hierboven in en druk op start.
  • Volg de instructies en selecteer wat je wilt retourneren.
  • Je ontvangt een bevestiging van de retouraanmelding met verzendinstructies zodra de retouraanmelding is goedgekeurd.


Wil je het pakket retour sturen omdat deze niet (meer) werkt, beschadigd is of een verkeerd artikel is geleverd? Kijk dan bij garantieschade of verkeerde artikel ontvangen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor retourzendingen en de daarbij behorende verzendkosten (min. €6,75). De kosten zijn afhankelijk van grootte & gewicht.

Wat kan niet retour?

  • Elk artikel dat niet is aangemeld voor retour
  • Artikelen die niet in oorspronkelijke staat verkeren
  • Beschadigde artikelen en/of verpakkingen
  • In gebruik genomen artikelen
  • Artikelen met zichtbare gebruikerssporen
  • Incomplete artikelen
  • Hygiëne- en elektronica artikelen met verbroken verzegeling
  • Digitale producten (downloads)
  • Cadeaubonnen

 
Meer informatie vind je terug in de klantenservice en de algemene voorwaarden.